社区私人交通运营思维图

一.社区商业实现模式

1.如何理解社区业务实现问题

主要结果如下：(1)社区活动不是社区营销的核心；

(2)社区营销的核心是制造集装箱：装货和口碑；

(3)社区营销并不意味着我们必须建设自己的社区，建设一个群体不是目的，实现商业转型是目的。

2.社区业务实现的三种模式

(1)自建社区：1个产品社区；2个成员社区；3个咨询社区；4个电子商务社区；5个流动社区；6个服务社区；7个社区社区；8个智囊团社区；9个团体社区；10个跨界社区。

(2)缔约界；

(3)闯入社区。

3.社区商业实现的四大基本效应

(1)信任效应；

(2)连接效应；

(3)标签效应；

(4)放牧效应。

第二，建立社区运营团队

1.初步小组

(1)建筑建筑：(1)建筑建筑需要根据社区的发展阶段进行设计；(2)建筑可以根据发展阶段进行动态升级和不断演变。

(2)寻找人才：1人才标准：优秀人才、优秀效率、稳定输出、文化认同、自带资源；(2)如何发现人才：通过任务、老人推荐、制度激励、活动、招聘人才；(3)如何吸引人才：加入社区、社区品牌、社区品牌曝光的利益，完善奖励机制。

(3)培养新人

1？？筛选新人：积极主动、务实进取、团队第一

2？如何培养：(1)明确新人的方向，采用不同的培养方案；(2)提倡试错文化，通过回顾达到产生的效果；(3)在关键时刻设置操作教练，并提醒他们进行升级评估。

建立社区人才储备梯队：(1)建立观察者角色，学习和理解社区运作模式；(2)预先储备可用人才：内部推荐；(3)完善社区岗位转移规范。

2.增长规划

(1)形势分析：(1)产业趋势：成长期、成长期、日落期；(2)竞争对手：竞争对手的优势和劣势、未来发展方向；(3)核心竞争力。

(2)授权规划：(1)确定授权对象；(2)定义授权内容；(3)不重复授权；(4)授权时信任；由有权势的人共同授权。

控制和反馈

(3)成本和收入

3.留住人才

主要内容如下：(1)不断完善社区运作流程；

(2)建立情感联系；

(3)建立灵活的组织结构；

(四)建立合理的回报机制；

(五)及时清理不同频率的人群。

4.KPI设置

主要研究结果如下：(1)结果导向社区：新的增量、转化率、回购率、活动参与等；

(2)过程导向类型：活动程度、活动频率等。

三.组织社区离线活动

1、计划期：(1)编写计划书；(2)建立团队分工。

2.筹备期：1名客人确认和邀请；2名合伙人(担保人)；3次会议地点；4份材料。

3.宣传期：1次网上宣传；2次离线宣传。

4.进度：1活动流程；2客人接待。

5.复会期

(1)经验摘要：(1)对外宣传；(2)内部摘要

(2)复制经验；

(3)建立数据库：1个社区成员信息库；2个材料数据库；3个客人数据库；4个网站资源数据库；5个活动游戏数据库；6个离线城市文件模板库。

四.改进团体活动

1.社区共享：1预先准备；2重复通知；3强调规则；4预先热身；5引荐；6诱导互动；7准备控制；8闭幕式总结；9提供福利；10建设品牌。

2.社区讨论

(1)在筹备讨论之前

1？？谁：1组织者；(2)合作人员；(3)未成年人助理；

2？？什么：1主题；2预览；3互动草稿；

3？？时：1预报事件，2互动时间段，3次不同议题讨论，2次互动时段，3次不同议题讨论，2次互动时间段，3次不同议题讨论；

(2)讨论正在进行中：(1)基本程序(预先起草草案)，(2)诱导相互作用，(3)禁止规则；

(3)讨论结束时：(1)发言摘要；(2)活动摘要。

3.社区介入

(1)签入规则的设置：(1)存款制度；(2)淘汰制度；(3)监督制度；(4)激励制度；(5)迭代制度；

(2)登记业务分工：(1)业务结构；(2)人才管理；(3)高效组织：执行者手册：流程，明确分工：责任制。

(3)打孔环境的构建：1榜样；2激励；3反馈；4竞争：促进竞争、出口竞争；5兴趣；6惊喜；感动；同意。

(4)打孔：(1)主题与打孔式相同；(2)自制私人打孔式；(3)门到门踢式打孔式；(4)孵化大咖啡冲头型；(5)薪酬参与式。

4.善用红包

(I)做事有充分的理由，不能任性；

(2)足够或足够大；

(3)如果真爱是真的，就必须寄出红包。

(4)启动红包不可战胜的连接方式；

(五)适时送红包；

(6)巧妙地制定规则，使红包成为奖励武器；

5.福利分配：1门物质课；2门经济课；3门学习班；4门荣誉班；5门虚拟班。

五.社区结构

1.社会的价值

(1)建立社区的目的是：(1)销售产品；(2)提供服务；(3)扩大联系；(4)吸引兴趣；(5)建立品牌；建立品牌；建立影响力。

(2)社区价值：(1)价值应把握痛点；(2)价值应具体化；(3)价值应以回报为载体；(4)价值应具有互利共生性。

2.社区组成结构

(1)成员结构

1？？社区创作者：具有人格魅力，能召唤一定数量的人，有一定的权威，对社区有长远的规划；

2？？核心管理团队：1总经理：负责整个社区的管理活动，集团的管理结构，向团队注入的文化基因，负责社区的产出；2副总经理：分担整个管理的管理成本，汇总统计。

(2)共同体规则

1？？制定规则；

2？？进入规则；

3？？通讯规则；

4？？分享规则；

5？？淘汰规则

3.社区运作过程

4.社区价值产出

5.社区分裂和繁殖。