广告公司调查(广告公司调查客户)

时间: 2022-11-30 00:00 浏览次数:

营销与广告调查的关系

谈起市场调查和广告我们大家都不陌生，似乎我们都对市场调查和广告很了解。但事实上，从科学的角度来深刻了解市场调查和广告却并不容易。

从现代营销学的角度来看市场调查和广告，我们会发现市场调查和广告贯穿于企业整个销售活动的始终，一个企业、一个产品从它的产生、成长到发展，整个过程都离不开市场调查和广告。市场调查和广告关系到企业的兴衰存亡，可以说市场调查和广告是企业的两条生命线。

现代市场营销学认为，所谓市场营销就是企业对营销的宏观环境和微观环境以及消费者的分析和评估的基础上，制订计划和策略，通过计划的实施和控制，来满足市场需求，进而赢得竞争优势，最终求得企业的生存和发展。

以上述概念可以看出，企业的市场营销活动包括三个环节，也就是分三个步骤：一是市场分析；二是制定计划；三是执行和控制计划。

而在企业市场营销的三个环节中，一刻也离不开市场调查。市场分析的基础是市场调查；而制订计划的过程也是处处要用到市场调查的结果；在执行和控制计划环节中，通过监测来检验计划执行的偏离情况和评估计划执行的效果，如销售渠道监测、效果研究、顾客满意度研究等等。

现代市场营销学的重要内容之一是市场营销组合，即4P：一是产品，二是价格，三是渠道，四是促销。而促销的手段主要有：人员推销、广告、销售促进和公关。从这里，我们看到广告只是4P组合中最后一个组合中的一个内容，似乎广告在企业市场营销中的地位并不高，事实上并不是这样，广告也是贯穿企业整个市场营销活动的始终。

从产品的生命周期来看，在不同的时期需要不同的广告来支持。在产品的引入期和成长期要使用创牌广告而在成熟期和衰退期则要用保牌的广告。企业在面临竞争对手时则要用竞争广告形式。企业要让各种营销组合发挥作用，也要借助广告的力量，如广告可以促进企业实现产品细分、产品定位。另外，企业要树立形象，也可以利用形象广告的形式等。可见，广告在市场营销组合中起着巨大的、不可替代的作用，也可以说，广告贯穿于企业市场营销活动的始终。

市场调查和广告是企业的两个制胜法宝，是企业的两条生命线，那么企业应该如何开展市场调查和广告工作？

首先，企业决策者要重视市场调查和广告工作

长期以来，我们国家实行计划经济，计划经济不需要市场调查和广告工作，计划经济的思维模式在人们的思想中根深蒂固，企业决策者必须彻底抛弃计划经济的思维模式，树立起市场经济的思维方式。

宝洁公司可以说是成功进行市场调查和广告工作的典范。宝洁公司在进入中国市场的前几年，就派出了市场调查人员开展市场调查工作，现在，宝洁公司仍每年投入大量的人力、物力开展市场调查工作。宝洁公司在广告方面的投入也是非常大的，我们几乎每天都会看到宝洁公司的广告。

第二，市场调查和广告工作必须科学化、专业化

对市场调查和广告我们都不陌生，但相当多的人对市场调查和广告的理解都有偏差。不科学的，非专业的市场调查和广告工作不但不能对企业的市场营销起到促进作用，相反，往往会起到负面的作用。企业一方面要招聘，培训这方面的专业人才；另一方面，企业还应该寻求专业的市场调查公司和广告公司的支持，同专业的市场调查公司和广告公司合作。

海南亚洲太平洋酿酒有限公司在市场调查和广告方面的工作也相当成功，他们每年都会委托专业的市场调查公司和广告公司进行这方面的工作。每个月他们都会调查分析啤酒消费者的态度，各销售终端状况，竞争对手的状况等。每推出一个新品牌，他们都会进行多次市场调查工作，包括让消费者品尝、评价新产品。亚太公司每一个广告都要请专业广告公司策划、制作，还要通过市场调查工作来评价广告的创意以及消费者对广告的反应等。

第三，市场调查和广告工作必须系统化

随着我国市场经济体制的建立和不断完善，越来越多的企业逐步认识到了市场调查和广告工作的重要性，但不少企业在市场调查和广告工作中缺乏系统性，领导一时心血来潮，偶尔做一次市场调查或广告工作，因为缺乏系统性，市场调查或广告工作没有立竿见影地产生效果，企业又误以为市场调查或广告工作没有用，挫伤了企业进一步开展市场调查工作和广告工作的积极性。只有进行系统的市场调查和广告工作，才能更有利于比较、评价，才能使市场调查工作和广告工作对企业的市场营销工作起到促进作用。从科学的角度看，广告需要连续性、持久性，还需要讲究广告整合。这方面，很多企业都做的不够，这也是广告缺乏系统性的表现。

第四，市场调查和广告工作必须有一定的资金支持

国内企业由于对市场调查和广告工作认识不足，重视不够，因此，在市场调查和广告方面的投资过少，很多企业根本没有市场调查工作的预算，广告投资也是能省就省，有钱才做，没钱就不做。在美国，企业对市场调查和广告方面的投资都形成了一种固定的模式，即通常投资额和销售额的10%用于广告开支，投资额和销售额的1%用于市场调查开支。而国内企业在市场调查方面的开支不到万分之一，在广告方面的投资平均来说也远远不够10%，当然，个别企业有时在广告方面的投资会远远超过10%，这都是不科学、反常的现象。

第五，市场调查和广告工作必须有监督和评价

任何工作都要有监督和评价，对市场调查和广告工作监督和评价体系尤为重要。对市场调查工作的全过程必须有监督，无论是企业自行组织的市场调查工作，还是企业委托专业市场调查公司进行的市场调查工作都要有一个监督体系，这样才能保证调查工作的科学性、准确性，才能得到正确的结论。而且调查工作结束后还有更重要的工作就是总结应用和评价，这样才能使市场调查工作真正起到作用，也为下一次开展市场调查工作做了很好的准备。

广告工作也一样，特别是广告投放后必须有专人或委托专业公司进行监督，广告是否按计划正e68a843231313335323631343130323136353331333361323464常投放，投放质量、数量是否达到计划的要求。广告投放后的效果评价也不能忽视，受众的接触率、注目率、阅读率、好感率、知名率等都必须考察，广告的经济效益、社会效益也都必须评价。

总之，市场调查和广告工作对企业来说是两个非常重要而又容易被忽视的工作。一个企业、一个产品从它的产生、成长到发展或消亡，整个过程都离不开市场调查和广告工作。市场调查和广告工作关系到企业的兴衰存亡，但愿越来越多的企业真正认识到市场调查和广告工作的重要性，认识到市场调查和广告工作是企业的两个制胜法宝，是企业的两条生命线，真正重视市场调查和广告工作，科学地、系统地进行市场调查和广告工作，在激烈的市场竞争中不断取得成功。市场营销策划对广告策划起着决定作用，规定着广告策划的方向、方法、内含、外延；而广告策划又对于市场营销有着反作用，对于实现市场营销计划是不可缺少的，起着先导的作用、辅助的作有用和促进的作用。这就是广告策划与市场营销的关系。

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