加油站全员推广计划

第一部分：2014年加油站工作计划

2014年公司工作计划

一.2014年加油站工作计划：

一、加强市场发展，努力增加销售量。

加强对加油站安全、卫生、服务、非油品销售、IC卡数据报告的监督管理，确保及时、完整、准确地填写文本和数据。

三、提高员工的管理服务能力和工作能力。

四、加强设施设备管理，定期维护加油站的设施和设备。

五、增强职工的安全意识和自我保护意识，培养职工应对突发事件的能力。

6.建立营销与客户服务体系，构建移动营销与服务营销的新加油站营销模式，提升企业品牌，建立新的营销渠道，并结合高新技术园区的发展，以走出去为主，以内外部营销策略相结合的特点，形成具有营销模式特色的加油站，完善客户服务体系，做好售后服务工作。

7.全面提高加油站工作效率和标准，努力在加油站行业创造竞争品牌第一站。

8.安全第一，服务第一，全体员工参与，不断提高加油站的整体形象和综合竞争力。

九、进一步理顺加油站现场管理，完善现场专项工作计划，实现加油站无堵塞、无等待、无投诉的工作目标。

10.进一步深化和完善加油站管理水平，为客户提供更人性化的服务。

11.加强加油现场管理：强化监督责任制，继续实施项目负责人管理办法。

二.2014年加油点工作计划：

1.油品装卸：数量准确、安全、正确。

2.日常管理：

1次：结合实际情况，调整各点加油时间，减少工作时间紧张的问题。2设备：制定计划，定期维护加油设备。

(3)安全：加强培训人员的安全意识。

健康：建立健康检查制度，并确定责任人。

5紧急情况：从加油站定期调派人员到加油点学习，遇有人员短缺紧急情况。

3.增强培训人员的责任感和服务意识。

三.办公室2014年工作计划：

1.建立健全培训体系，规范总公司、部、岗三级培训制度，实行岗前、岗内、岗后等多种形式的培训。

二、全面提高办公室工作人员的执行力，全面贯彻落实公司领导交办的工作，强化服务意识，注重精细化管理，不断改变和创新工作方法，提高工作效率。

3.做好团队建设，创建以服务为准绳的新团队。

四、各级人才储备，建立员工晋升机制和职业生涯规划体系。

5.实行带薪年假制度。

六、开展各种集体休闲活动，使之制度化、规模化。

7.将亲情引入企业，实行亲属关系管理。

8.结合企业文化的精髓，增强员工的反应速度和行动力度。

9.实行规范化、规范化的管理。

10.巩固工作就是责任的文化基础。

11.强调执行。围绕工作目标开展工作，关注最终效果，并迅速、彻底地实施。

三.财务部2014年工作计划：

一、做好上半年和第一季度所得税结算结算工作，合理减少各种税务风险。

2.IC卡系统完善数据平衡校对功能后的数据校验和功能实用性评价。

3.确保财务报表及有关数据和资料的准确性。

2)缺乏领导安排。

(三)对外出引起的报销文件和其他材料的审计不及时等。

四、要有强烈的责任感，从精益求精开始，做到数据准确及时，强化审计监督管理职能。

三.石油部2014年工作计划：

一、完善规章制度，增强部门执行力，完善相关制度。

2.实现管理的升级，实现精细化办公，无纸化运作。

加强日常工作管理，提高工作效率。

4.在实际工作中合理调配车辆，以确保加油站油品供应充足。

5.严格控制公司车辆维修的各个方面。

6.建立和完善客户档案，全面建立客户信息，巩固市场份额。

7.不断开拓新客户，增加市场份额，使公司的业务、效率达到一个新的高度。

8.在2014年加强学习和自我完善。

9.不断提高员工的业务技能，做好客户服务工作，与各部门保持良好的联系。

2014年1月15日

第二部分：加油站非油品销售概述

加油站非油品销售综述

一.实现总体目标：

单位：万元

2.在下列领域开展了主要工作：

1.三个业务流程标准化，即：商品分配程序、商品库存程序、近过期商品管理程序。

二、规范便利店管理人员的职责，明确分工，确定岗位。

3.丰富采购渠道，寻找最佳供应商，降低采购成本。从过去的6家供应商到目前的16家供应商，为每一种商品选择最优的价格和服务供应商，有效地降低了采购成本。

四、丰富商品种类。2010年上半年，一些重点加油站新增商品近300种，扩大了商品品种，增加了销售收入。

5.对一些潜在加油站的商品货架进行了重新研究和调整，使其展示更加科学，极大地促进了销售收入的提高。

6.大规模采用促销方式，改变了以往单一销售模式的局面，从2010年前的零促销到目前参与促销的70多种商品，使其销售模式更加灵活，有效地提高了销售收入。

七、加强大客户的发展，成功开展大客户的商品分销业务。

三.问题：

1.便利店缺乏车辆容量严重阻碍了业务的发展。

2.采购渠道仍有更大的扩大空间。

三、商品品种需要进一步丰富。

4.推广计划亦可更具弹性及多变。

5.需要进一步研究促进加油站雇员积极销售的刺激措施。

四.下半年工作计划

1.继续加强各项程序的实施，规范管理。

2.继续寻找优秀的供应商和适销对路的商品，继续开展各种不同主题的促销活动，增强企业活力。

三、继续加强大客户的发展，为完成预算任务奠定基础。

4.继续加强对激励措施的研究，提高员工的销售积极性，全面启动员工营销计划。

第3部分：加油站管理系统[全文]

目录

一、加油站奖惩办法

第二，站长的岗位职责。

第三，加油站站长的安全责任。

4.班长(集团)的职责。

五、保安人员的职责九

6.加油员的职责

7.出纳员的职责

8.加油站出纳员、石油发行人、发卡人、便利店经理的安全责任

9.簿记人的职责13

十、计量员岗位职责…………………………………………………14十一、计量员安全职责………………………………………………15十二、发卡员岗位职责………………………………………………16十三、便利店管理员岗位职责………………………………………17十四、维修员岗位职责………………………………………………18十五、加油站设备维修人员安全职责………………………………19十六、义务消防队员职责……………………………………………20十七、收油操作规程…………………………………………………21十八、加油机操作规程………………………………………………22十九、计量员操作规程………………………………………………23二十、发电机组操作规程……………………………………………24二十一、安全管理制度………………………………………………25二十二、加油站防火组织……………………………………………26二十三、防火作战方案………………………………………………27二十四、消防器材管理制度…………………………………………28

二十五、加油站考评制度……………………………………………29二十六、夜班值班制度………………………………………………30二十七、交接班制度………………………………………………31二十八、设备管理制度………………………………………………32二十九、明火管理制度………………………………………………33三十、电气管理制度…………………………………………………34三十一、防雷、防静电制度…………………………………………35三十二、消防安全管理制度…………………………………………36三十三、事故报告制度………………………………………………37三十四、事故调查、处理制度………………………………………38三十五、加油站账表册单管理制度…………………………………39三十六、票证管理制度………………………………………………41三十七、加油站贷款管理方法………………………………………43三十八、加油站厕所管理制度………………………………………48三十九、加油站卫生责任制…………………………………………49四十、加油站考勤制度………………………………………………50四十一、加油站二次分配方案………………………………………51四十二、非油品商品管理办法………………………………………55四十三、加油站信息系统运用管理制度…………………………59四十四、中国石化湖南石油分公司计量管理办法……………61四十五、加油站站长《三预》方案…………………………………75四十六、加油站计量员《三预》方案………………………………76四十七、加油站开票员、加油员《三预》方案……………………77

加油站奖惩办法

第一条为了促进加油站科学、规范、制度化的管理，增强加油职工的组织纪律观念，树立国家石油分公司的良好企业形象，不断提高企业经济效益和终端销售竞争力，根据劳动法、企业职工奖惩条例、国有企业和中石化违反纪律解雇职工暂行规定，根据加油站管理条例制定本办法。

第二条加油站职工的奖惩，思想教育和经济手段相结合，精神奖励和物质奖励相结合，经济处罚和行政处罚相结合，先进模式的宣传和表彰，落后同志的公平严正的批评和帮助，对了解过去、反复教育的人的严肃查处，要认真查处，有条不紊，有始有终，有制度就必须遵守。

第三条本办法适用于国家直属加油站(包括工业公司)。本办法与原公司奖惩办法不一致的，以本办法为准，未决事项以公司最初制定或者另行制定的规定为准，本办法由国有企业人事教育部门解释。

第四条加油站职工有下列行为之一的，应当予以表彰和奖励：

1.负责工作，良好的专业素质，较强的工作能力，属于岗位技术一流。

2.能够遵守公司的规章制度和劳动纪律，热爱自己的职责，坚守岗位，奋发图强，终日工作多年。

三、从加强加油站管理、扩大加油站销售量、降低加油站成本、提高加油站效率等方面提出合理建议，或就改善工作条件、增加服务项目、完善服务功能、提高服务质量等方面提出独到的意见，取得了较好的效果。

四、在消防、应急、救灾中，不顾人身安全，预防和挽救事故，保护加油站的利益不受重压，这是一大损失。

五、勇敢为民，敢于打击盗窃、抢劫，为加油站的货物和财产支付费用的人。

6.努力提高自己的素质，通过自学获得大专文凭或参加各种商业竞赛和技能组织的制度，获得更好的排名。

7.集资，以良好的道德风尚。

(八)被评为优秀党员、先进工作者和劳动模范的。

9.在其他领域作出杰出贡献的人。

第五条对加油站职工的表彰，应当在大会上点名表扬，在公司的挂牌报纸或者内部出版物上公布先进事迹，以及公司在下列制度中的通知，根据出资数额确定报酬数额，具体奖金由公司领导临时决定，原则上控制在100元到1000元之间，特别是重奖。

第六条加油站职工有下列行为之一的，给予经济、行政处分：

一、违反劳动纪律，迟到、开会、集中学习、早退的，处第一次50元、第二次100元、第三次下岗的罚款。迟到早30分钟以上，处400元以上罚款。情节严重的，下岗。

2.缺勤1天，下岗1个月，每月缺勤3天，下岗3个月，每年缺勤5天以上半年。除影响当年工资上涨外，还应给予行政警告或严厉警告。一旦发现在工作时间下棋、打牌、打麻将的，一律视为缺勤。

3.不遵守工作安排和在收到通知或调动令后未在规定时限内报告新员额的，应视为缺勤。

四、不按照规定着装的，一次并处一百元罚款；发现当班、离岗、代聘(站长安排的除外)的，予以下岗。

五、服务态度差、与顾客争吵(不论合理)的，处二百元一次的罚款，侮辱、殴打顾客，对社会造成不良影响，下岗三个月。

6.如果你扣减顾客，损害公众、脂肪和私人，索取卡片，损害公司形象，一次罚款400元，造成不良影响，做三个月的下岗治疗。

七、取笑职工之间的是非，在工作场所打架，影响工作秩序，一次罚款400元，情节严重的，下岗。

八、未经允许，经营或者参与成品油和油轮设备的经营，从事同行业的竞争，或者向社会成品油经营者提供信息和技术服务的，一经发现对公司经营活动有害，应当立即予以解雇。