体验营销活动策划的五大关键

当今市场的动态变化，以及公司接触消费者的方式正在发生变化。作为最新一代的购物者，千禧一代的购买力正在增长，市场已经适应了他们的兴趣和购买习惯。千禧一代，不像前几代人，花更多的时间在网上购物，在商店里花更少的时间购物，看电视跳过广告，珍惜经验而不是财产。一项新的事件营销研究所的研究显示，74%的参与者在参与营销活动后对公司、品牌、产品或服务有更积极的看法。因此，为了应付新的市场动态，在营销组合中引入体验式营销正在迅速变得至关重要。问题不再是你是否应该引入体验营销，而是如何实施它。如果你是新手，你可以从以下五个成功的关键开始。

1.确定营销目标

在过去，体验式营销活动通常是广告收入过剩的产物，而体验营销的实施过程缺乏计划和责任。随着体验营销在广告商营销成本中所占的比例逐年上升，并且越来越受欢迎，确保你能够以最好的方式开始，真正面对你的目标，并确定你想在营销活动中实现什么，这一点很重要。

你的营销目标是开发潜在的客户吗？是为了你的品牌与你的受众建立积极的关系？是为了增加社交媒体的参与？是为了收集关于关键人物的信息？是否可以自由地娱乐消费者，给他们带来惊喜和快乐？它是一种新产品还是盛大的开幕式？界定和界定每一次营销活动的目标，都将使这场有针对性的营销活动能够帮助你实现自己的目标。

二.明确的预算和目标

经验活动有多种形式和数量。非常重要的是，要清楚地设定预算和目标，以帮助您了解哪些营销活动对您的品牌最有利。根据品牌体验机构弗里曼(Freeman)和数据公司SSI的一项调查，预计三分之一的CMOS公司将在未来三到五年内将其预算的21%至50%用于品牌体验营销。许多品牌认识到体验营销是营销组合的重要组成部分，因此，找出一条清晰的途径来衡量成功是越来越重要的。

对预算和目标的理解将帮助你或你的表演搭档规划成功营销活动的最佳途径。同样重要的是，对你的期望保持现实态度，这样你才能对可操作的结果产生有意义的影响。不管你的预算是5万美元还是500000美元，无论你有多少钱，你都可以想出有创意的解决方案，实现你的营销目标。

3.整合经验活动和营销战略

他说：制订计划以启动经验活动，必须与市场策略的其他部分结合起来。体验营销活动不仅应该是营销的一个独立要素，而且应该是一个更大的拼图的一部分，即整合营销策略。营销活动的每一个要素，从经验到户外广告，再到电视广告，都应该合作，向目标受众传达一致的信息。在不同的要素中，重复的品牌信息与核心价值之间存在着协同效应，这是消费者产生共鸣的关键。

想象一下，一个上下班的人在上班的路上参加了一次体验。品牌信息可能需要多个这样的事件来引起她的共鸣。然而，如果同一个上班族在公共汽车内看到一张海报，在公交线路上看到一个广告牌，在移动设备上看她最喜欢的节目时看到一个有趣的广告，然后在上班的路上与一位微笑友好的品牌大使互动，那么这个品牌就可以在许多联系人中成功地联系到她。因此，品牌信息将在消费者心目中占据重要地位。

像可口可乐这样的品牌很少能说明利用其媒体组合中的每一个元素与消费者产生共鸣的重要性。通过他们著名的分享可乐活动，他们结合了大量的元素，鼓励观众与朋友分享一罐苏打水，以激发目标消费者的良好愿望。他们在整合户外媒体、体验营销、社交营销和电视广告以传递一致的品牌信息方面做得非常出色--可口可乐意味着分享。该公司利用一个网站让人们定制可乐罐来分享，在世界各地的广告牌和电视广告上分享可口可乐的善意回应，人们可以立即在体验式弹出式窗口中定制可乐罐。总的来说，营销活动在社交媒体上创造了2500万新粉丝，无数的曝光，以及自2000年以来的首次销售增长。

4.为观众创造一种感觉

可口可乐将体验营销纳入了更大的战略，这导致了分享可口可乐运动的成功，而不仅仅是数量上的成功。可口可乐还成功地激发了积极情绪，并与消费者建立了联系。马阿安格鲁曾说过，人们会忘记你说过的话，人们会忘记你做过的事情，但他们永远不会忘记你的感受。当谈到体验营销时，这仍然成立。

体验营销是指在目标消费者群体中建立联系和诱导情感，因此，考虑一下你想让品牌感受到什么是很重要的。计划不周的营销活动会给消费者带来错误的信息，而这反过来又会导致与品牌的负面联系。在Agencyae进行的一项研究中，93%的消费者发现，他们在经历了一次之后，与品牌的联系更紧密，而94%的消费者表示，他们更有可能在经历一次之后记住一个品牌。一般来说，这是因为体验式营销会在消费者心中引发情感。

体验可以在几秒钟内达到其他媒体无法达到的效果：个人和品牌之间的一对一关系。把体验营销想象成你自己的生活，它也可以是品牌和消费者之间双向对话的实时广告，而不仅仅是单向的沟通渠道。通过你的品牌体验创造一种感觉，让对话更有意义。

5.将技术纳入体验营销

技术应该是任何体验营销计划的基石。无论你是用平板电脑开发运动鞋，创造VR/AR体验，提供社交媒体展台或照片展台，鼓励应用下载，或者跟踪活动互动，以及通过在活动中同步客人的移动设备来提供行为电话，都有无数的方法将技术引入营销活动。

根据一位首席营销人员的最新文章，在营销活动中使用技术可以提高20%的参与率，提高27%的生产率，降低30%的成本。简单地说，使用技术可以提高效率，增加兴趣，并通过访问重要的KPI和关于您品牌的无价数据获得更大的可追溯性。

将技术融入体验营销活动的最简单、最具成本效益的方法之一是通过社交媒体进行整合。使用标签、facebook和instagram的实时视频、与社交媒体相连的照片亭、为观众提供参与的赠品，或者要求参与活动的人将自己的账户与你的品牌联系起来，这些都是让你的营销活动更具社会性的有效途径(也是可追溯的)。社交媒体邀请消费者为你的品牌创造内容并在他们的网络中分享，邀请任何在活动中互动的人成为品牌的倡导者，同时向你的公司提供无价的数据。

更复杂的技术集成的选择几乎是无穷无尽的，可能是相当复杂的，比如创建虚拟现实体验或使用3D投影图创建沉浸式环境。在正确的程度上，技术对品牌和要传达的信息都是无价之宝。

体验营销的目的是留下持久的影响，并与目标受众建立有意义的联系。成功的经验活动可以根据您的独特需求定制，但您必须从最基本的步骤开始：明确定义您的受众、预算和目标。这样，扩大信息传播和增强消费者体验的可能性是无限的，这取决于你如何将体验营销与营销组合结合起来，以及如何利用技术创造最有趣和最有效的体验。