广告公司售后服务方案(广告公司售后服务能力怎么写)

时间: 2022-10-27 00:00 浏览次数:

如何去选择房地产广告公司来做房地产网络推广方案呢?

如何去选择房地产广告公司来做房地产网络推广方案呢?

作为一个公司当然是有自己的总部的,我们在选择一个好的公司的时候,首先要注意的就是公司是否有一个固定的总部,我们以后在有问题的时候也可以直接到总部进行询问。房地产网络推广方案是房地产企业重要的销售手段,所以一定谨慎的选择一家专业有实力的广告公司进行推广了。我们要和房地产广告推广公司进行面对面的谈判,这里就是我们鉴别公司真伪的时候了,一般的如果是比较有实力的公司的话,我们就可以看到公司有着很大的设计运营团队,其次是我们在与负责人进行业务的谈判的时候,有经验的公司一般都是准备好了材料来为我们解说的,而且都不是夸夸其谈,说出来也有人家的道理,而且公司也能承诺给你实现,这些都是让我们放心的地方,我们选择一个公司都要从这些方面来选择,这样才能让我们的宣传花了钱也能达到一个好的效果。

广告公司售后服务方案

售后服务方案是招标文件实质性条款吗?

投标文件的售后服务方案本身,不是招标文件的实质性条款。因为投标文件中的售后服务方案,只是投标文件的一小部分内容,售后服务方案是大范围的东西,包含的内容很多。而售后服务方案中的有些内容,应该就是对招标文件部分实质性内容的响应。比如售后服务期限,售后服务的响应时间,质量保证期(保修期),售后服务电话,售后服务机构,人员培训计划等。招标文件对这些内容做了明确要求的,就必须响应。

如果你是某企业的总经理,你将如何改变你的经营战略

你的提问有2点我不清楚:1、为什么要改变目前的经营战略?2、不清楚你的行业属性?酒店?超市连锁?餐饮?重工?房产? 这样会影响我给你的回答。

我试着回答如下:

(一)关于什么是经营战略?

人们有不同的看法。安索夫认为经营战略主要关心企业外部,而很少关注企业内部,特别是关系到企业生产的产品构成和销售市场,决定企业干什么事业,以及是否要干。彼德·德鲁克则认为,经营战略具有这样两个问题:我们的企业目标是什么?它应该怎样去实现?总之,经营战略关系着企业未来的发展方向、发展道路、发展行动等。据人们对经营战略的上述认识,我们在这里把经营战略定义为:经营战略是企业面对竞争激烈高速变化的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划,并选择出较优方案。它是企业经营战略思想的集中体现,科学地规定着企业经营范围,同时又是制定规划(计划)的基础。具体些说,经营战略是在符合和保证实现企业目标前提下,充分利用环境中存在的各种机会并创造新机会,确定企业同外部环境的关系,规定企业从事的业务范围、发展方向和竞争对策,合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。制定经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境,用优势和劣势评价企业现状,进而选择和确定好企业的总体、长远目标,制定和抉择出实现目标的行动方案。 这里需要特别强调说明的是,经营战略是一种以变革为实质的概念。现代企业生存在竞争日益激烈,发展一日千里的环境中,要在这种环境中求得生存发展,就必须通过不断革新来创造性地经营企业。通过实施具有革新实质的经营战略,使企业从适应(或不适应)现在的环境状况,转变成适应未来的另一种环境。这正是经营战略所要解决的本质问题。概言之,在变化激烈、挑战频生的环境中,企业必须不断探索未来的动向,寻求着未来事业的机会,并变革企业现在的经营结构,选择通向未来的经营方案。

(二)从那些层面上来改变经营战略?因你没有说明行业 ,我以家具市场为列:譬如现在对一家家具公司进行经营战略改变:公司首先确定了远景规划,包括企业的宗旨与使命、公司核心竞争力、经营原则、战略实施策略、经营目标体系以及战略经营实施的保障条件。然后依次确定了“打造中国家具最值得信赖的品牌”为中心的远景目标;确立了“以稳定的产品品质赢得市场;以一流的人才队伍保障市场;以原创性的款式超越市场;以“微笑管理稳定市场”的战略经营原则,并同步制定了营销规划、开发策略、产能与质量策略、人力资源与组织结构、公司文化走向等策略。

经营战略指导下的营销规划主要包括企业的营销目标与定位、产品策略、品牌策略、渠道策略、市场规划等。比如我们的品牌策略为“一牌多品”,也就是“母子”品牌策略,品牌核心价值观为“用心做家具”。对于品牌策略与品牌工程,我们认为品牌的核心是品质,没有好的品质,要做好品牌就是空谈。在不惜一切代价抓好品质的基础上,将集中资源与专业广告公司深度合作全面推行名牌工程。

以实施经营战略为指导思想。首先,在营销策略上抓源头。真正的营销要从源头出发:你能够为客户提供什么样的价值?这就是战略,你懂得哪些价值对客户和对你都重要,你同时更要懂得哪些价值对客户很重要,但对你却不重要。战略首先是放弃,没有放弃你就不可能有真正的重点。所以,满足所有客户的营销行为是没有战略的表现;满足目标客户的所有需求,也是一种没有战略的表现。每家企业只能在某一个方面集中精力才能做到极致,进而形成自己独特的能力。

其次,在市场规划上重步骤。我们将学习共产党打天下的“红色革命根据地的经验”,逐步实施二步走营销战略。即第一阶段进行渠道规模扩张,第二阶段建立红色区域营销中心。

第三,在产品策略上重差异。为让产品进入更多的细分市场,我们延续新产品开发,丰富产品组合,注入产品更多的人性化,使其在进入市场竞争时有充分的优势。

第四,在产能扩张策略上重效益。我们将第一步的重点定位在加强销售预测与计划,加强生产管理水平与生产工作效率提升上;第二阶段为自主生产、外协为辅的扩张方式。

第五,在质量策略上重预防。我们信奉质量大师戴明的一个观点:质量不是检验出来的,质量要从源头抓起。如果质量问题是在设计阶段,纠正失误的损失可能只是一,但到了制造过程,纠正失误的损失就会是一百,,而到了客户处,纠正失误的损失就会是一千甚至一万。产品的设计阶段决定了产品质量80%,这就是战略质量-------即通过战略性的措施提高质量。不在技术上加大投入,不强化专业设计部门的能力,企图通过严格检验来达到质量的提高,永远不可能有顶尖的产品质量。

第六,在人力资源与组织架构上,实施扁平化组织管理,实行总监负责制,同时成立经营委员会予以监督,为经营出谋划策。

第七,在公司文化上重价值。不断塑造企业文化,同意公司员工意识、行为,并形成共同价值观------用心做家具。

最后,当务之急抓好售后服务。在中国家具行业,厂家有一种普遍的现象和做法,宁可花上千万、几百万的广告传播费,而舍不得对经销商几百元钱的补件、售后方面的投入。2006年,我公司营销系统的当务之急就是做好售后服务工作。公司将会及时了解问题,在第一时间解决经销商的问题。为保障这项工作的高效实施,公司以责任制的方式来监督销售部的工作,只要客户对我们的服务有投诉,一经查实,即依制度处罚。

“战略不对,一切白费”。晕死 看你的未来的目标和愿景来定喽 经营战略不是拍拍脑袋的 是要明确目标 愿景 通过大量的分析 去制定的这个问题太大了,可以去读MBA学习了。

广告公司售后服务方案

现代营销与市场营销问题

现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念,其出发点是一切以消费者为中心,企业关心的是消费者需要什么我就生产什么,通过创造和传递既能有效地满足消费者需求,又能符合社会长远发展利益的产品和服务,实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。今天的营销观念,企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上。 在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何适应和刺激消费需求,通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满意的经济效益和社会效益。从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营活动,既满足人类生理和心理的需要,又实现了具体人的社会价值,所以,现代营销观念是以人文化操作。

你所说的应该就是现代营销在市场中的观念·而不应该是现在与市场做对比!

首先 现在的营销分为传统销售,网络销售,还有媒体销售!

作为市场中比较成形的还是传统销售,

虽然谈成几率比较大,但是效率不会很高!

而网络销售虽然效率高,但谈成几率相对小一些

作为媒体销售,影响力固然大,但是没有强大的资金做保障是做不了的

当然现代销售中只是多了类似于网络销售的出现你所说的应该就是现代营销在市场中的观念·而不应该是现在与市场做对比!

首先 现在的营销分为传统销售,网络销售,还有媒体销售!

作为市场中比较成形的还是传统销售,

虽然谈成几率比较大,但是效率不会很高!

而网络销售虽然效率高,但谈成几率相对小一些

作为媒体销售,影响力固然大,但是没有强大的资金做保障是做不了的

当然现代销售中只是多了类似于网络销售的出现营销活动的对象范围不同;方式方法也不同,针对性不同。说明:

现代营销包括:

1、网络销售;

2、媒体销售;

3、其中还有现实销售。营销是战略的"尖兵",是执行和贯彻战略,尤其是业务战略的系统计划和组织安排。当前中国企业的营销问题,首先是必须进行彻底的观念革新,抛弃销售和行销的思想,在企业整体行为中,自始至终导入全面营销观念;其次是减少、放弃对"点子"和营销战役的依赖,转而依赖一系列深思熟虑的战略谋划,一个严谨有序的组织管理体系;第三、必须对分销渠道的"下沉"、无欲望消费群体和无厘头消费群体的消费特点进行灵活反应,在外建立与市场一线接触和沟通的机制,在内培养学习型营销团队,才能在新的竞争时代,或者价值至上的时代,持久立于不败之地。对于企业营销问题,中心顾问有如下核心主张和观点:

观念革新要年年讲、月月讲、天天讲

坐商、销售、推销和营销观念的历史性变迁尘埃落定,直销、电子商务、活动式营销、团购、渠道下沉、蓝海战略等日新月异的营销观念和手段让人目不暇接。行业的成功关键因素一再变幻,源自企业对无竞争境界的不懈追求,使原地踏步的企业面临层出不穷的竞争对手围攻。观念革新,不仅仅以营销观念来重组组织和流程,指导企业的市场和销售工作,更包括在市场营销领域本身,进行系统、持久的学习和刷新。

组织体系比领导智慧重要,决策智慧比专业技能重要

企业要保持在市场上的持久胜利,适应竞争形势,最有效满足消费者需求的组织体系(包括渠道网络)比企业在特定问题表现出来的领导智慧更为重要,一次次依赖?聪明?和?直觉?抓住机会或避过危险的企业,终有?久走夜路终遇鬼?的可能。同理,企业不需要在市场调查、统计分析、广告公司、行销技巧等专业技能方面天赋异常,但企业必须修炼组织决策智慧,以保证对市场调查、广告、物流等专业技能的高效利用和监控,这一方面取决于领导层个人的素养,一方面得益于科学的组织化决策机制。

创建面向市场的公司

市场是企业生存和发展的基础,是企业工作的中心。一个企业的健康与否,在某种程度上可由员工工作记录和调查得出,由工作记录和观念中有多少面向市场的行为和意识完全可以判断一个公司的现状和前景。一个优秀的公司,至少有1/3是在为明天工作,3/4以上的人在围绕市场工作。

品牌的重要性取决于行业特点和企业发展阶段

虽然品牌的重要性一再为学者论述,为市场所验证,但中心顾问认为,对于中国绝大多数企业而言,过早过多在品牌上的投资并不见得适宜。市场集中度极低,地域分割厉害以及影响购买的决策者较少时,其实并不宜在品牌上做大的投入;企业发展初级阶段,对现金流的需求旺盛,耗资巨大而效果滞后性强的品牌投资是一个需要十分慎重考虑的决策。

企业应该永远保持对一线市场的亲密接触

采取渠道分销的生产制造企业,最容易犯的错误是失去了对一线视窗的亲密接触渠道、动力和机制,在?老?业务上过分依赖渠道经销商的?过虑后?意见,在?新?产品项目又依赖市场调查公司的专业技能和数据库。面对各色各样的说法失去了判断力,面对一大堆数据没有了感觉。中心顾问主张,企业应该通过创新的机制和组织安排,保证企业对一线市场的敏感监测,建立多层次信息采集、印证系统。现代市场营销观念以市场需求为导向的营销观念,同时将原来的传统的区域市场界分观念在当前互联网将全世界连成一个整体,这就是世界经济一体化,也意味着,市场的变革随着互联网的发展已经发生翻天覆地的变化,现代市场营销观念就是世界经济一体化的概念,在营销服务的基础上,网络更有助于售后与市场的维护,同时,随着网络深入到日常生活,现代市场营销模式更容易与消费者直接沟通,了解市场的第一手信息资料,为企业制定产品价格、经营策略、售后服务体系提供有效的参考资料,同时,也便于企业内部的各项机制的管理运行,也就是现在的网络OA办公等···市场对于每一个商家都是公平的,就在于你如何去面对它。农村市场这块令人垂涎欲滴的“大蛋糕”也不是轻易就能“入口”的,得有“利器”才行。特色营销则是这么一把“利器”。所谓特色营销,即是针对具体的需要主体、环境以及产品的特点所采用的营销方式,这种营销方式会给产品的销售带来意想不到的效果。比如,服务营销,科普营销…一网络营销:受我国辽阔地的影响,我国的农村市场具有分散性的特点。这里不仅指地域,也包括消费的购买力等,即受收入与偏好等因素的影响使得购买力分散。这就要求企业的产品或者服务在进入农村市场前,必须建立销售、服务等网络,即***络。走网络营销之路取得成功的,首推彩电市场“三足鼎立”之一的TCL.TCL投资1000多万元,建立了200多个办事处和1000多个县级售后服务网点,从而形成了一套完整的***络。国家统计局对农村彩电市场的一份调查报告显示:1998年TCL的“品牌知名度”与“未来购买率”分别达27.7%、23.76%,成为“中国农村居民心目中最理想的品牌”和“农村市场最具竞争力的品牌”。由此可见网络营销的妙处。二创意营销据报载,南京中山电子城销售出“奇招”:“鱼缸里买音响。”销售人员为了解除顾客对国产防水音响是否真能防水的疑虑,特将音响放入盛满水的鱼缸里,几分钟后捞出音响接上电源,尽管水珠叭叭掉,可音响照样“嘭嘭嚓嚓”欢叫。其结果可想而知,不几天这种音响即被抢购一空。于是笔者不禁想,我们的企业在农村市场营销中为什么不可以来个“创意营销呢?”据调查,许多农村消费者倒不是买不起电器等高档商品,而是存在顾虑,担心“名不副实”,让血汗钱打水漂了。如果我们企业在广告宣传或销售过程中根据当地实际需要与产品自身特点作一些创意营销,相信会起到意想不到的效果。三科普营销随着科学技术的日新月异,产品的科技含量也日趋升高,尤其是电子类产品。这无疑是件好事。可产品要进入的是农村市场,要面对的是大部分文化水平不太高的农民朋友,这就得考虑其产品的适应性了。现在这方面已经出现了问题。比如家电买回家后因不会操作,使其功能大量地、长时间地处于闲置状态,或者搞坏了找不到专业人员修理等。于是科普营销应运而生了。康佳是最先出台这一营销方式者。康佳集团除在农村轮流举办维修班以外,还广泛建立培训网点,并聘请当地有技术的青年农民作为特约受训人员深入到“康佳”消费者之中进行操作示范、维修服务等,从而赢得了农村消费者的信赖。四公益营销…公益营销,即在营销中不单纯着眼于一批商品的销售工作,而是立足长远,为树立企业形象和促进商品长期促销而谋划。由于农村市场存在着庞大的消费群,其消费潜力是无法估量的,这也正是农村市场被称作“全球市场的最后一块大蛋糕”之故。企业要想“切”下令自己满意的那块“蛋糕”,就不能只顾眼前利益,而应着眼于企业的长远发展,否则企业的红火只是昙花一现。在这一点上,海尔可说是为众多商家树立了典范。海尔冰箱股份公司注重从产品促销向整体营销转变,投入近4000万元为139个县的农民送映了一万场电影。通过在放映前放一段专题片的方式来宣传“海尔”产品,宣传中国民族家电工业发展道路及在国际市场上的地位,从而增强了农民爱用国货的意识,并印制《农村手册》赠给农民,打出“海尔”名声,从而在广大农民中留下了无穷的销售商机。特色营销方式还有许多,如品牌营销等。这些营销方式可以针对农村市场的不同特点加以区别运用。我认为这些独特新颖的营销方式对于目前即将或正在对农村市场这块“大蛋糕”虎视眈眈的商家来说,不失为一把用得着的“利器。”古语不是说:“工欲善其事,必先利其器”吗?