品牌公关如何处理负面信息

企业最担心的是各种负面信息。对于这些负面信息，必须及时做出相应的对策。下面的关键公关总结了一些处理负面信息的方法。

方法/步骤1不要想删除帖子

当网络上有关于公司的负面信息时，大多数人会尽力删除这些信息。事实上，这种行为是不推荐的，因为删除帖子是非法的，而且难度和成本太高。最重要的一点是，删除帖子的速度远远低于发帖的速度，所以删除帖子不是一个明智的选择。

忽略留下的证据

有时有些人会说，在网上有负面消息后，他们可以帮你解决这个问题，然后他们会要求你处理费用。鉴于这种情况，不要惊慌，做你应该做的，不要和别人打交道。网络信息更新最快。在两天内，大量的信息将会覆盖底片。不要担心，耐心等待是最好的处理方法。

3.用大量积极的事物覆盖消极的事物

客户通常通过浏览器搜索产品，如果此时发现负面影响，我们需要在这样的搜索前对负面影响做出反应，即在关键词周围覆盖、制作正面信息、关注关键词，然后将信息发布到高权重的网站，使这些文章占据排名并压制负面新闻。

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